Garantía

Teknotronics manifiesta y garantiza que puede vender productos y servicios desde la página web www.teknotronics.com garantizando que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos. Las garantías de calidad o funcionamiento de los productos o servicios de Teknotronics serán, en su caso, establecidas caso por caso en las condiciones particulares.

Todos nuestros bienes vendidos se benefician de la garantía legal de 2 años a partir de la fecha de recepción del pedido.

La garantía cubre únicamente los defectos de fabricación del producto.

En el caso de que el artículo no lleve este documento bastará con conservar la factura de la compra, la cual sustituirá al impreso de la garantía, en el caso de no estar especificado en algún documento se entiende que esta será de dos años a partir de la fecha de la recepción del pedido.

Las garantías del fabricante de los productos comercializados por Teknotronics no cubren:

• la sustitución de los consumibles (baterías, bombillas, fusibles, deterioro de los cabezales de grabación o de lectura...).
• la utilización anormal o no conforme de los productos. Para ello, le aconsejamos leer el manual de instrucciones incluido en cada uno de nuestros productos.
• las averías de los accesorios (cables de alimentación...).
• las reparaciones de posibles defectos por parte de servicios técnicos no reconocidos por Teknotronics ,los daños ocasionados por toda causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, choque, rayos, problemas de corriente).
• El uso en ambientes no adecuados (con polvo, expuestos a la luz solar directa, con vibraciones, con temperaturas extremas [inferior al 5ºC y superior a 40ºC], humedad fuera de límites [inferior a 10% y superior al 95%] y tomas de corriente sin protección de toma de tierra, ni protección frente a sobretensiones).
• Por un uso indebido del software instalado o por utilización de un software ilegal.
• Por daños causados como consecuencias de virus o ataques informáticos.
• Por existir un ciclo de vida inferior al periodo de garantía establecido.

 

En cualquier caso, Teknotronics no aceptará responsabilidad alguna si el fabricante rechaza aplicar tal garantía por las razones anteriormente expuestas. Si no se tomase en cuenta la reparación, la empresa fabricante establecerá un presupuesto. La empresa fabricante puede solicitar el pago de unos gastos administrativos si el cliente rechaza el presupuesto mencionado en el párrafo anterior.

Si en el caso contrario, el cliente lo acepta este último, deberá remitirnos una transferencia bancaria a la orden de Teknotronics con el importe correspondiente al presupuesto establecido. La garantía dejará de ser efectiva, si Teknotronics o el servicio técnico del fabricante comprueba fehacientemente la manipulación por parte del cliente del producto.

Para cualquier reclamación puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo a la dirección info@teknotronics.com.